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- Titi Garage, Yaoundé
Rejoignez-nous et découvrez la simplicité pour faire parvenir vos marchandises à vos clients partout dans le Monde.
Vos clients vous contactent et nous nous occupons de la livraison efficace à votre place.
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Faîtes nous parvenir les commandes de vos clients.
Nous livrons et vous rendons compte.
Nous prenons les commandes chaque jour jusqu’à vendredi de 8h à 16h. Après 16h nous n’enregistrons plus de commandes. S’agissant du temps de livraison, k-delivery vous propose 3 forfaits: le forfait standard, le forfait premium et le forfait gold.
Le forfait standard est le forfait basique.Nous vous proposons 3 vagues de livraisonle matin, midi et le soir – Vague du matin : les commandes envoyéestoute la nuit jusqu’à 8h30 du matin sonttraitées en matinée et sont programméesdans la plage horaire de livraison 9h-12h – Vague de la journée : Les commandesenvoyées après 8h30 jusqu’à 11h59 minutessont livrées entre 12h et 16h – Vague du soir : Les commandes envoyéesentre 12h et 15h59 sont livrées entre 16h et17h NB : Nous sortons uniquement lescommandes validées par les clients.
Forfait premium: Après validation de la commande par leclient, le colis est livré dans un delai de 1h30minutes. Tarifs premium mentionnés sur lagrille.
Forfait Gold: Livraison à l’heure en fonction de la positiondu client. Une fois la commande validée, lalivraison est directement prise en charge par un coursier.
Nous livrons dans la ville de Yaoundé et ses environs. Pour des raisons de sécurité, nous livrons uniquement dans les carrefours, routes principales, bureaux administratifs. Les livraisons porte à porte, dans lesquartiers, rues secondaires,marchés sont effectuées à la demande du client et soumises à condition. La responsabilité de la société est engagée pour les courses dans les lieux publics.
Nous travaillons de lundi à vendredi 8h-18h et le samedi de 8h-15h
Les dimanches et les jours fériés notre agence est fermée.
S’agissant des expéditions, le commercant devra donner toutes les informations nécessaires à savoir le nom complet du client, le numéro, la ville d’expédition, l’agence depréférence et la valeur réelle. Pour les commercants internes, nous nous chargeons d’emballer parfaitement les colis afin que ceux-ci arrivent en bon état.
Les externes doivent emballer et etiquetter leurs colis. L’expédition est facturée comme une course normale en dehors des frais de l’agence. Les frais d’expédition sont fixés par chaque agence selon leurs normes, le service de livraison se conforme à leurs règles.
Nous pouvons dans certains cas marchander le tarif mais le derniermot revient à l’agence de transit.
Après avoir expédié, le service delivraison recoit un bordereau d´expédition de l’agence qui vous est transféré en fin de journée avec le compte rendu. La suite de la transaction ne relève plus de notre compétence. En cas de soucis, s’il faille faire des vérifications à l’agence, les courses seront facturées selon la grille tarifaire.
Le stockage est perçu ici comme étant la conservation des marchandises. Le service de livraison a l’obligation de préserver les marchandises comme reçu et en bon état.
Tout commercant désirant stocker samarchandise devra produire des reçus ou des documents justifiant l’origine légale de ses produits.
Le service a l’obligation de les protéger de la saleté, de la moisissure, de tous les intempéries pouvant dégrader la marchandise, ceci pour les articles nonpérissables.
En retour le commercant a l’obligation de payer les frais de stockage mensuellement. Les frais de stockage ne sont pas remboursables.
Le commercant qui décide de rompre le contrat durant le mois ne sera pas remboursé. Ces frais ne sont pas liés aux ventes. Exemple je n’ai pas vendu ce mois je ne paye pas le stockage.
Plusieurs paramètres sont pris en compte pour la facturation du stockage. Nous avons la nature de la marchandise, le nombre de produits, l’espace occupé, le prix unitaire et la valeur globale de la marchandise.
Pour les produits d’une valeur inférieure ou égale à 100.000f le stockage est fixé à 10.000f le mois. Les articles d’une valeur supérieure sont soumis à condition.
Les frais destockage sont payés chaque début du mois.
Le commercant doit prévoir des emballages pour ses produits.
Les retraits colis sont facturés comme une livraison en fonction de l’agence et de la grosseur du colis.
Les retards dans l’arrivée des colis ne relèvent pas de notre compétence.
À titre d’exemple, le coursier se rend à l’agence à 9 heures pour un colis expedié la veille de Douala qui n’estpas encore disponible, le retrait sera facturé vu le déplacement et les charges endossées.
Dans le cas où le coursier doit faire plusieurs tours, ses courses seront facturées. Exemple 2 tours à united pour un petit colis la course sera facturée à 2000f à raison de 1000f la course.
Les retraits colis en agence par les clients de nos partenaires sont proscrits.
Pour tout besoin de courses, achat en pharmacie, supermarchés et bien d’autres le commercant ou le particulier présente sa liste d’achat, le montant et le lieu précis où les produits doivent être achetés. En fonction de tous ces paramètres, le prix de la course sera communiqué. Dans le cas où le service de livraison doit faire plusieurs supermarchés parce qu’il y aurait rupture d’un produit dans le supermarché initial, la course sera recalculée. Le prix de la course et le montant dédié aux achats sont paysés avant la course.
Seuls les e-commercants internes sont exonérés de cette clause.
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